Unternehmen wie Apple, Braun und Loewe haben es vorgemacht: Design ist ein starker Wirtschaftsfaktor. Er hilft insbesondere Unternehmen im Premiumbereich, sich zu differenzieren, Begehrlichkeiten zu wecken und am Ende außergewöhnlich hohe Umsätze und Gewinne zu erzielen.
Die Kommunikation trägt dazu Wesentliches bei. Sie muss zum hohen Designanspruch passen und gestalterischen Mehrwert greifbar machen: Das gilt insbesondere, wenn der sich nicht allein durch Bilder darstellen lässt. Dann müssen Worte ran, um das Gefühl beim Anfassen, das Bedienerlebnis, Gerüche und Klänge lebendig werden zu lassen.